Verslag Workshop Effectieve Communicatie

Verslag Workshop Effectieve Communicatie in Persoonlijke en Zakelijke relaties gegeven op zaterdag 24 januari 2009.

De inhoud van de workshop was toegespitst op de communicatie thema’s waar de deelnemers tegen aan liepen. Ter voorbereiding van de workshop stuur ik een aanmeldingsformulier de deur uit, zodat je naast jouw persoonlijke gegevens erop kunt aangeven wat jij uit de workshop wilt halen:

In welke situaties wil je effectiever gaan communiceren? Benoem situaties (werk, met vrienden, liefde, etc.) en geef enkele voorbeelden. Maximaal  200 woorden.

De communicatie thema’s die de revue passeerden, waren:
- Omgaan met negativiteit op de werkvloer
- Nee zeggen in relaties
- Assertiever worden op de werkvloer
- Feedback op gedrag
- Onderhouden van persoonlijke relaties
- Onderhandelen: hoe doe je dat?

De workshop werd afgewisseld met theorie en voorbeelden van mijn kant. Het heet niets voor niets een workshop: de deelnemers gingen zelf aan de slag met de oefeningen die ik voor hen in petto had. In een van de oefeningen ging ik zelf als coach aan de slag. Ik deed een korte oefening met een deelneemster, zodat zij meer inzichten zou krijgen over hoe zij om kan gaan met met een agressieve collega. De communicatie liep stuk op communicatie over zaken die er op dat moment niet toe deden. Er werd gereageerd vanuit emoties en gedachten als: ‘Wat een arrogantie’, ‘Ze wil niet meewerken’ en ‘Ze gaat er tegenin’.

In plaats van reageren vanuit de emoties die bij jou worden losgemaakt door haar agressieve en arrogante gedrag kan je vragen en opmerken: ‘Ik hoor dat je opmerkingen hebt over onze werkwijze. Hierdoor krijg ik het gevoel dat je niet gemotiveerd bent om mee te werken. Wat is er aan de hand? Dit is een van de voorbeelden van hoe je ervoor kunt zorgen dat je een gesprek op gang brengt over wat er werkelijk speelt, zodat je niet vast blijft lopen in het spinnenweb van negatieve emoties van weerskanten.

Het was super om de workshop te geven en in de toekomst zal ik zeker meer workshops organiseren.

Workshop gegeven door Chungmei Cheng van Orchid of Life -LifeCoaching.